כאשר עסק בוחר לעבוד עם חברת ניקיון חיצונית, הוא מפקיד בידינו לא רק את המפתחות, אלא גם את האחריות לנראות, לניקיון ולסדר של אחד המרכיבים המרכזיים בתדמית שלו: סביבת העבודה.
גם כאשר יש מפקח מטעם הלקוח וזה בהחלט קיים וראוי חשוב שחברת הניקיון תפעיל פיקוח מקצועי משלה.
מדוע? כי פיקוח חיצוני, עקבי וממוקד הוא לא רק שכבת בקרה – אלא שכבת שירות נוספת.
למה חשוב שיהיה פיקוח מצד חברת הניקיון עצמה? צוות המומחים שלנו בטוטל קלין משיב.
פיקוח מטעמנו ב־טוטל קלין מאפשר:
- שיפור מתמיד של איכות העבודה
- מענה מהיר לתקלות ובעיות בשטח
- שמירה על סטנדרט מקצועי אחיד בכל צוות
- התאמה לשינויים בצרכים בזמן אמת
במילים פשוטות: כשיש לנו עיניים מקצועיות שמלוות את העובדים שלנו וקשר אישי ורציף, הלקוח לא צריך “לרדוף” או להעיר. אנחנו עושים את זה עוד לפני שהוא מבחין.
זה לא במקום זה בנוסף
מפקחים פנימיים מטעם הלקוח הם שותפים מצוינים. הם מכירים את הצוות, את הלוחות, את ההרגלים והניואנסים.
הפיקוח שלנו לא בא להחליף אותם אלא לתמוך, להשתלב ולהבטיח שמה שסוכם מתבצע, גם אם הלו”ז משתנה או יש צוות חלופי.
טוטל קלין מפעילה מתודת פיקוח מסודרת:
- מפקח קבוע שאחראי על כל לקוח
- ביקורות שוטפות, מתועדות
- משוב דו-צדדי גם מהלקוח וגם מהשטח
- טיפול מיידי בכל הערה/פניה.
השילוב של מפקח מקצועי מטעמנו לאתרכם, מייצר מערכת שירות אמינה, שקטה, ויעילה לאורך זמן.
ומה יוצא לכם הלקוחות?
- מקבלים שירות מבוקר כל הזמן, בלא הצורך ליזום ביקורת מטעמכם.
- המפקחים שלנו בטוטל קלין זמינים עבורכם כך שאתם יודעים שיש עם מי לדבר ומוזמנים לעשות כן, בכל נושא.
- מרוויחים עבודה מדויקת, אחידה ומתקדמת.
לסיכום
פיקוח הוא לא בונוס, בחרה מקצועית כמונו בטוטל קלין, הוא חלק בלתי נפרד משירות מקצועי.
טוטל קלין לא משאירה את הפיקוח בידי הלקוח בלבד אלא לוקחת אחריות מלאה לתוצאה.
אם גם אתם רוצים סביבת עבודה נקייה ומסודרת, בלי להשקיע בזה אנרגיה מיותרת, אנחנו כאן.
פנו אלינו עוד היום, אצלנו בטוטל קלין, אנחנו עם היד על הדופק, כדי שאתם תהיו בראש שקט.
Leave a Comment